よくある質問
Q:データ救出できる確率はどの程度ですか?

A:初回診断が弊社ですと、9割以上の復旧率となっております。
物理障害、論理障害が中度まででしたら95%以上、物理重度障害ですと90%以上復旧可能です。

Q:ハード救出ができる確率はどの程度ですか?

A:これもパソコンの状態によりますが、料金内で復旧可能である確率はだいたい7割程度となっております。完全に破損しているような状態でしたら料金内で復旧はできないのでご了承下さい。

Q:費用は追加でかかったりしないのですか?

A:査定は無料ですし、成功報酬となっています。データ救出障害レベル1とハード救出が成功した場合は \29,400 +HD代となっております。キャンセル時には送料にのみを頂きます。

Q:何を送ればいいですか?

A:お送りいただく物は、
・パソコン(デスクトップPCの場合は本体のみ。モニター、コード類は要りません。ノートPCの場合は本体とACアダプター)
・リカバリーCD(パソコン救出コース、ダブル救出パック依頼時のみ)
となります。
配送中に衝撃が加わると救出が難しくなることがありますので、しっかりと梱包して下さい。尚、梱包材は送ったものと違うもので返送する場合がありますのでご了承下さい。

Q:送料はいくらかかりますか?

A:当社への発送の際は配送会社などの条件により変わります。
往復お客様がご負担下さい。

当社からの返送料はヤマト便での発送となりまして、送料その他1800円の(北海道:2500円・沖縄:3500円・離島:お見積もり)をご負担下さい。

Q:PC復旧したいのですがリカバリCDが見つかりません

A:リカバリCDがない場合は、データ救出コース単体で
申し込んで頂くことになります。

 

またはリカバリ領域をデータ救出をしまして、リカバリをしてみる事も出来ますが、データ救出をした後にしか診断できず、データの救出状態によっては復旧できません。

 

また、メーカーの方にリカバリを出します事も出来ますが、追加で5,250円〜15,750円(実費のみ)ほどかかり、時間は1〜2週間ほどかかります。

Q:ハード救出の保証期間はいつまでですか?

A:ハード救出の保証期間は納品後一週間内に最初の起動のみの保証となります。
ハード救出成功後、最初の起動に失敗しましたら、お手数ですがお問い合わせフォームにてご報告下さい。 再救出手続きに入らせて頂きます。

Q:外付けハードディスクは受け付けていますか?

A:受け付けております。ほかにも内蔵ハードディスクをご自分で外された物にも対応しております。

Q:デジタルカメラのSDカードのデータ救出はできますか?

A: SDメモリーカード/xDピクチャーカード/コンパクトフラッシュ/MMC/メモリースティック /USBフラッシュメモリのデータ救出サービスを始めました。
詳しくはこちら

Q:クレジットカードで支払いたいです。

A:サイドバーにございますカード会社に対応しております。到着時に、クレジットカードにてお支払い下さい。支払いプランにつきましては、各会社に準しております。

他にご不明な点等ありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。